1. Identitatea operatorului
Field Chat Petal May, cu sediul la adresa Bloc 100, Str. Lujerului 6, Sc. C Parter Ap 87, București, România, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului web fieldchatpetalmay.info.
Puteți contacta operatorul la adresa de email [email protected] sau la numărul de telefon +40 784 212 471 pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră.
Prezenta politică de confidențialitate este elaborată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (GDPR) și cu Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 în România.
2. Categorii de date colectate
Prin intermediul formularului de contact disponibil pe site-ul nostru, colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:
- Numele și prenumele, furnizate voluntar de utilizator
- Adresa de email, necesară pentru a putea răspunde solicitării
- Subiectul ales din lista de opțiuni predefinite
- Conținutul mesajului transmis de utilizator
Nu colectăm date sensibile în sensul articolului 9 din GDPR (date privind originea rasială sau etnică, opinii politice, convingeri religioase, date biometrice, date privind sănătatea sau viața sexuală).
Prin navigarea pe site, pot fi colectate automat date tehnice (adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate) în scopuri analitice, în funcție de preferințele de cookie exprimate de utilizator. Aceste date sunt anonimizate și nu permit identificarea directă a persoanei.
3. Scopurile și temeiul juridic al prelucrării
3.1 Răspuns la solicitări de informații
Datele furnizate prin formularul de contact sunt prelucrate în scopul gestionării și soluționării solicitărilor primite. Temeiul juridic al acestei prelucrări este interesul legitim al operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR) de a răspunde persoanelor care se adresează cu întrebări legate de serviciile oferite.
3.2 Îmbunătățirea serviciilor
Datele anonimizate privind comportamentul de navigare pot fi utilizate pentru a îmbunătăți conținutul și funcționalitatea site-ului, pe baza consimțământului exprimat prin intermediul preferințelor de cookie (art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR).
3.3 Respectarea obligațiilor legale
În cazul în care legea impune, datele pot fi prelucrate pentru îndeplinirea unor obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR).
4. Durata stocării datelor
Datele cu caracter personal colectate prin formularul de contact sunt păstrate pe o perioadă de maximum 12 (douăsprezece) luni de la data ultimei comunicări, după care sunt șterse sau anonimizate.
Datele tehnice de navigare (în măsura în care sunt colectate pe baza consimțământului) sunt păstrate conform politicii furnizorului de servicii analitice utilizat, de regulă 26 de luni.
Dacă o relație contractuală se stabilește ca urmare a contactului inițial, datele relevante vor fi păstrate pe durata relației contractuale și ulterior conform termenelor de prescripție aplicabile conform legislației române.
5. Destinatarii datelor
Field Chat Petal May nu vinde, nu închiriază și nu cedează datele cu caracter personal unor terți în scopuri comerciale.
Datele pot fi accesate de:
- Personalul autorizat al Field Chat Petal May, implicat în gestionarea solicitărilor
- Furnizori de servicii tehnice (hosting, email) care acționează ca persoane împuternicite de operator, în baza unor acorduri de prelucrare a datelor conforme cu GDPR
- Autorități publice, în cazul în care există o obligație legală sau o solicitare legitimă
Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European. Dacă un astfel de transfer ar deveni necesar în viitor, vom aplica măsurile de protecție adecvate prevăzute de GDPR (decizii de adecvare, clauze contractuale standard).
6. Drepturile persoanei vizate
Conform GDPR și Legii nr. 190/2018, beneficiezi de următoarele drepturi:
- Dreptul de acces (art. 15 GDPR): poți solicita o copie a datelor prelucrate despre tine
- Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR): poți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere (art. 17 GDPR): poți solicita ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege
- Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR): poți solicita limitarea prelucrării în anumite situații
- Dreptul la portabilitate (art. 20 GDPR): poți solicita datele într-un format structurat, utilizat frecvent
- Dreptul de opoziție (art. 21 GDPR): poți te opune prelucrării bazate pe interes legitim
- Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare
Pentru exercitarea acestor drepturi, transmiteți o solicitare la adresa [email protected]. Vom răspunde în termen de 30 de zile calendaristice.
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră nu sunt respectate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în București, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, sector 1.
7. Securitatea prelucrării
Field Chat Petal May implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, divulgării neautorizate sau accesului neautorizat.
Comunicațiile prin site sunt protejate prin protocol HTTPS. Accesul la datele personale este restricționat la persoanele care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor de serviciu.
În cazul unui incident de securitate care afectează datele dumneavoastră și care prezintă un risc ridicat, vă vom notifica conform obligațiilor prevăzute de art. 34 din GDPR.
8. Modificări și actualizări
Field Chat Petal May își rezervă dreptul de a modifica această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile de prelucrare a datelor sau modificările legislative. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin actualizarea datei din antetul acestui document.
Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea versiunii actualizate a politicii.